小度随身WiFi拨号失败排查指南
一、检查网络信号覆盖
首先确认所处位置具备4G网络覆盖，可通过手机插入相同运营商SIM卡验证信号强度。若在室内出现拨号失败，建议将设备移至窗边或开阔区域。需注意金属建筑或微波炉等干扰源会降低信号接收质量。
二、验证SIM卡状态
执行以下检查流程：
- 确认SIM卡芯片无氧化或物理损伤
- 检查卡片是否欠费或流量耗尽
- 确认卡片未插入手机等非授权设备
- 检查卡片是否完成实名认证
三、确认设备配置参数
通过浏览器访问192.168.0.1进入管理界面，重点检查：
- APN设置是否与运营商要求匹配
- 网络频段是否选择LTE/4G模式
- 是否启用错误的5GHz频段
四、排查系统设置冲突
在电脑端出现拨号失败时，需检查：
| 检查项 | 操作指引 |
|---|---|
| 防火墙设置 | 暂时关闭Windows防火墙 |
| 驱动状态 | 更新802.11n USB驱动至最新版本 |
| 代理配置 | 取消浏览器代理服务器设置 |
五、重置设备与恢复出厂设置
当基础排查无效时，使用卡针长按设备复位孔3秒恢复初始设置。此操作会清除所有配置参数，需重新进行网络连接设置。
拨号失败问题需从物理连接、网络环境、设备配置多维度排查。建议按信号强度→SIM卡状态→系统设置的顺序逐步验证。若所有常规方法无效，建议通过设备管理界面提交错误日志联系官方技术支持。
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