设备基础检查
首先确认设备是否正常供电，检查以下内容：
- USB接口是否松动或损坏
- 设备指示灯是否正常闪烁
- 电脑/手机端是否识别到硬件
网络配置重置
若连接认证失败，请按此流程操作：
- 进入控制面板的网络设置
- 删除原有WiFi配置信息
- 重新扫描可用网络并输入密码
驱动程序更新
过时驱动可能导致连接异常：
- 打开设备管理器找到网络适配器
- 右键选择「更新驱动程序」
- 重启设备完成驱动安装
信号干扰排查
信号弱时需注意以下干扰源：
- 避免靠近微波炉、蓝牙设备
- 调整设备摆放方向
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
硬件状态检测
如问题持续存在，请进行：
- 使用其他设备交叉测试
- 检查网卡物理开关状态
- 联系官方售后技术支持
通过系统化排查硬件状态、网络配置和驱动版本，可解决大部分连接异常问题。若仍无法解决，建议使用官方检测工具或联系售后支持。
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