检查网络状态
首先确认小度随身WiFi的指示灯状态:
- 蓝色常亮表示正常联网
- 红色闪烁表示信号异常
通过手机/电脑尝试访问不同网站,排除特定网站服务器问题。
重启设备与路由器
按以下顺序重启设备:
- 拔掉小度随身WiFi
- 关闭路由器电源5分钟
- 重新插入小度设备
更新驱动程序
通过官网下载最新驱动:
- 访问小度官方网站支持页面
- 根据设备型号下载驱动
- 完全卸载旧驱动后重新安装
检查防火墙设置
在Windows系统中:
- 打开控制面板→系统和安全
- 检查防火墙是否阻止网络访问
- 临时关闭防火墙进行测试
重置DNS配置
在命令提示符执行:
ipconfig /flushdns
通过以上步骤可解决90%的联网异常问题。若问题仍未解决,建议联系官方客服或尝试恢复出厂设置。
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