双卡用户为何被联通流量套餐坑惨？

• 套餐设计复杂，用户选择困难
• 双卡流量分配不均，隐性扣费频发
• 自动续费陷阱，用户被动消费
• 客服处理推诿，维权成本高
• 隐藏条款模糊，资费解释存疑

套餐设计复杂，用户选择困难

联通推出的双卡套餐常以“超大流量”“全家共享”为噱头，但实际包含多项限制性条款。例如：

• 主副卡流量优先级不明确
• 夜间定向流量与通用流量混算
• 套餐外收费阶梯标准隐蔽

双卡流量分配不均，隐性扣费频发

用户实测数据显示，当主卡流量耗尽时，副卡自动切换机制延迟高达12小时，期间产生的超额流量按5元/GB计费。更存在以下问题：

1. 双卡同时使用时不触发流量预警
2. 国际漫游场景下副卡无法共享套餐
3. 流量结转规则仅限主卡使用

自动续费陷阱，用户被动消费

超过60%的用户投诉反映，套餐合约到期后未经二次确认即自动升级为高价套餐。典型案例如：

• 29元体验套餐自动跳转99元合约
• 免费附加服务到期转为付费项目

客服处理推诿，维权成本高

消费者申请资费争议处理时，往往遭遇多重障碍：

1. 线上客服仅提供标准化话术
2. 线下营业厅要求提供原始合同
3. 投诉工单平均处理周期超过7天

隐藏条款模糊，资费解释存疑

联通套餐协议中存在大量技术性术语，例如“动态速率调整”“基站负载优化”，实际执行中：

• 网络拥堵时段强制降速至1Mbps
• 视频流量压缩导致画质下降

双卡用户在选择联通套餐时，需特别注意流量分配机制、自动续费条款及资费解释细则。建议保存套餐宣传页面截图，定期核查账单明细，必要时向通信管理局提交书面投诉。