事件背景与曝光经过
2025年3月中旬，头部主播”疯狂小杨哥”直播间销售的5G随身WiFi产品被消费者集体投诉存在性能虚标问题。第三方检测机构拆解显示，该设备实际芯片方案与宣传的5G全网通参数存在显著差异。
争议焦点集中在两方面：其一，产品页面标注的300Mbps峰值网速，实测仅达标称值的33%；其二，设备在跨运营商网络切换时频繁断连，与宣传的”智能无缝漫游”功能严重不符。
核心性能参数遭质疑
- 网速缩水严重：实验室环境下测速仪显示，该设备在电信网络下平均下行速率仅为98Mbps，与宣传的300Mbps相差67%
- 芯片配置存疑：拆解发现采用4G/5G混合芯片方案，成本比纯5G芯片降低80%，但产品页面未作明确说明
- 散热设计缺陷：连续使用1小时后出现明显发热降频，导致网速进一步衰减至4G水平
技术检测结果分析
| 检测项目 | 宣传值 | 实测值 |
|---|---|---|
| 峰值网速 | 300Mbps | 98Mbps |
| 芯片成本 | ¥980 | ¥170 |
| 工作温度 | -10~55℃ | 42℃即降频 |
专业评测机构指出，该产品在5G信号解调能力、多频段支持等关键指标上均未达到工信部《5G移动终端通用技术要求》的基本标准。
直播带货行业顽疾
- 硬件参数虚标已成部分主播增收利器，维权成本高导致消费者却步
- 流量套餐存在”达量限速”等隐性条款，实际使用体验与宣传差异大
- 售后服务体系缺失，近35%消费者反映退货需自付检测费用
消费者维权指南
建议通过以下途径维护权益：
- 保留完整购买记录和宣传页面截图
- 向平台方申请信息披露用于集体诉讼
- 通过12315平台提交专业检测报告投诉
本次事件再次暴露直播带货领域产品质量监管漏洞。消费者在选购5G设备时应重点核验3C认证编码，要求商家出具第三方检测报告，警惕”技术术语包装”陷阱。
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