常见连接故障处理
当无线网卡出现连接异常时，建议优先执行以下操作：
- 检查设备驱动程序是否更新至最新版本
- 重新插拔网卡确认硬件接触状态
- 重启路由器与终端设备
- 更换USB接口测试信号稳定性
设备自检流程
使用华为官方工具进行诊断：
- 打开”华为智能助手”应用程序
- 选择”网络诊断”功能模块
- 根据指引完成信号强度测试
- 查看系统生成的诊断报告
售后政策细则
华为提供分级售后服务方案：
| 产品类型 | 标准保修期 |
|---|---|
| 消费级网卡 | 12个月 |
| 企业级网卡 | 36个月 |
保修范围说明
以下情况不属于保修范围：
- 人为物理损坏（如接口断裂）
- 非授权渠道购买的产品
- 超过保修期的服务请求
线下服务网点
全国设立超过200家授权服务中心，可通过以下方式查询：
- 访问华为官网服务版块
- 拨打950800客服热线
- 使用”我的华为”APP定位功能
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