检查信号强度
通过设备管理页面查看当前信号强度,建议采取以下措施:
- 将WiFi设备靠近窗户或高处
- 避开微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 使用手机APP检测周边信道拥堵情况
限制设备连接数
小白K9最多支持10台设备同时连接,建议:
- 登录192.168.0.1管理后台
- 进入「连接设备」页面
- 断开非必要设备的连接
重启设备恢复
长按电源键10秒强制重启,具体操作步骤:
- 关闭设备电源
- 等待30秒后重新启动
- 观察指示灯变为绿色常亮
更新固件版本
访问官方网站下载最新固件:
- 进入「系统设置-固件升级」
- 选择本地升级文件
- 保持设备供电完成更新
调整设备位置
设备摆放需注意:
- 距离地面至少1米高度
- 避免金属物品遮挡
- 定期清理散热孔灰尘
联系官方客服
若尝试上述方法无效,可通过以下方式联系:
- 微信公众号:小白智能服务
- 400-800-1234服务热线
- 官网在线客服(09:00-21:00)
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