集团简介
华住酒店集团是中国领先的酒店管理公司，旗下拥有汉庭、全季、桔子等20多个知名品牌，覆盖经济型至高端酒店市场。通过400客服热线，旅客可便捷获取客房预订、会员服务及投诉建议等多项支持。
官方客服热线
全国统一服务电话：
- 中国大陆：4008-112-112
- 海外用户：+86-21-6195-9569
该热线支持普通话、英语及方言服务，全年无休为宾客提供专业咨询。
电话预订流程
- 拨打400客服电话选择语音服务
- 告知入住日期、城市及房型需求
- 提供身份证信息完成验证
- 获取预订确认短信
其他预订方式
| 渠道 | 操作方式 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 官方网站 | 在线选房支付 | 24小时 |
| 华住会APP | 手机端预订 | 24小时 |
| 线下门店 | 直接到店办理 | 08:00-22:00 |
服务时间说明
电话客服提供分时段专项服务：
- 日常咨询：07:00-23:00
- 紧急事务：24小时绿色通道
- 团体预订：09:00-18:00（需提前3个工作日）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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