服务热线概述
华住酒店集团官方服务热线4008-201-222为24小时全天候客服电话，覆盖旗下汉庭、全季、桔子等18个品牌酒店的预订咨询、会员服务及投诉建议等业务。
官方预订流程
- 拨打4008-201-222接通人工客服
- 提供入住日期、城市及酒店品牌需求
- 确认房型价格及会员优惠
- 接收短信预订确认码
客服联系方式
- 电话客服：4008-201-222
- 微信公众号：华住会
- 官方APP在线客服
- 电子邮箱：service@huazhu.com
常见问题解答
Q：电话预订是否享受会员价？
A：通过400电话预订可正常使用会员权益，需在通话时提供会员卡号。
Q：修改订单需要哪些信息？
A：需准备预订时使用的手机号和身份证号码进行身份验证。
注意事项
- 电话客服：24小时服务
- 在线客服：每日8:00-23:00
- 紧急事件可拨打分店直拨电话
通过官方400热线及多渠道客服体系，华住酒店集团为宾客提供标准化的专业服务。建议优先使用官方认证渠道进行预订和咨询，以保障消费权益。
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