快速拨打步骤
通过以下流程可在90秒内接通人工客服:
- 拨打400-889-5588主号码
- 听到语音提示后按「#」键
- 选择「3」号键进入人工服务
- 根据提示输入会员手机号后四位
语音导航按键说明
- 1号键:景区门票咨询
- 2号键:酒店预订服务
- 3号键:人工客服专线
- 0号键:重复当前菜单
人工服务工作时间
华侨城客服中心全年无休,每日08:30-22:00提供普通话/粤语双语服务,节假日高峰时段建议错峰拨打。
常见问题处理
如遇以下情况建议优先自助处理:
- 订单查询:通过华侨城APP「我的订单」查看
- 电子票务:发送「CZ」至106900595558获取
- 发票申请:访问官网在线申请系统
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