原因一:WiFi功能未启用或飞行模式开启
部分用户可能因误操作关闭了手机WiFi功能或开启了飞行模式,导致无法扫描任何无线信号。
- 下拉控制中心,检查飞行模式图标是否高亮
- 点击WiFi图标强制刷新网络列表
- 进入「设置」→「WLAN」手动开启功能
原因二:随身WiFi频段不兼容
部分随身WiFi设备仅支持5GHz频段,而老旧机型可能仅兼容2.4GHz频段。
- 查看随身WiFi产品说明书确认频段
- 进入手机「WLAN高级设置」查看支持频段
- 尝试连接其他频段的WiFi进行交叉验证
原因三:系统软件冲突
系统更新残留文件或第三方安全软件可能阻止网络模块正常运行。
- 进入「设置」→「我的设备」执行完整系统更新
- 在安全中心关闭网络限速功能
- 通过恢复模式清除缓存分区
通用排查步骤
- 重启手机和随身WiFi设备
- 将随身WiFi靠近手机(建议3米内)
- 尝试连接其他智能设备验证WiFi可用性
通过系统功能检查、硬件兼容性验证和软件冲突排查三个维度,多数连接问题可被快速定位和解决。若问题持续,建议携带设备前往官方售后进行硬件检测。
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