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网络信号问题
基站覆盖不足或信号干扰可能导致京粉卡无法联网。建议尝试以下操作：
- 切换手机飞行模式刷新网络
- 移动到开阔区域测试信号强度
- 检查当地网络维护公告
套餐流量耗尽
用户可通过以下步骤查询流量余额：
- 登录电信营业厅APP
- 进入「我的套餐」页面
- 查看剩余流量数据
若流量已用尽，系统将自动暂停上网服务。
设备设置异常
APN配置错误是常见故障原因。正确参数应为：
- 名称：China Telecom
- APN：ctnet
- 身份验证类型：PAP
账户状态异常
欠费停机或实名认证失效会导致服务中断，建议检查：
- 账户余额是否充足
- 实名认证是否过期
- 卡片是否已过期
系统维护升级
运营商定期进行网络优化可能造成临时性服务中断，通常具有以下特征：
- 故障集中在特定时间段
- 官方提前发布维护公告
- 重启设备后仍无法恢复
建议用户通过「重启设备→查询套餐→检查设置→联系客服」的流程逐步排查问题。如遇系统升级等不可抗力因素，需耐心等待服务恢复。
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