一、客服电话与工作时间
华硕显卡用户可通过以下两种官方热线获取服务支持：
- 24小时服务专线：400-620-6655（如遇异常可拨打0536-2102312）
- 通用服务热线：400-600-6655，按语音提示转接人工服务
建议优先使用显卡专属热线，该服务全年无休且支持故障紧急响应。
二、保修服务范围查询
华硕显卡提供全国联保服务，具体可通过以下步骤查询：
- 访问官网服务支持页面，输入产品序列号查看保修状态
- 致电客服时提供购买凭证，确认服务范围包含：
- 15日内新品换货（DOA服务）
- 1年内良品更换服务
- 3年免费保修服务
三、电话服务流程说明
拨打400-600-6655后的标准服务流程：
- 按语音提示选择语言类型
- 按数字键「2」进入硬件服务
- 再次按「2」转接显卡专线
通话中需准备产品序列号及购买凭证，复杂问题可申请远程诊断或上门服务。
四、线下服务点查询方法
如需线下维修，可通过以下渠道查询服务网点：
- 官网查询：服务中心页面输入地址获取导航信息
- 微信公众号：关注「华硕服务」→「全国服务网点查询」
太原等部分地区提供上门维修服务，具体可致电400-692-6696确认。
五、技术支持准备事项
为提高服务效率，建议提前准备以下信息：
- 产品型号与序列号
- 当前BIOS/驱动版本号
- 故障现象详细描述
通过400-620-6655或400-600-6655热线，结合官网自助查询功能，用户可高效获取华硕显卡的质保信息、故障解决方案及维修服务。建议优先使用专属热线并提前准备必要信息以提升沟通效率。
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