检查系统兼容性
小米随身WiFi2驱动程序可能不支持某些操作系统版本。请确认您的系统是否符合以下要求:
- Windows 7/8/10/11(32位或64位)
- Mac OS X 10.9及以上版本(部分功能受限)
若系统版本过低,建议升级后再尝试安装。
下载正确的驱动程序版本
从非官方渠道获取的驱动可能导致安装失败。请按以下步骤操作:
- 访问小米官方网站的“支持”页面
- 搜索“小米随身WiFi2”并选择对应型号
- 下载与当前系统匹配的驱动程序包
关闭防火墙或安全软件
部分安全软件会拦截驱动程序的安装进程。尝试:
- 临时禁用Windows Defender或其他第三方杀毒软件
- 将驱动安装程序加入白名单
以管理员权限运行安装程序
权限不足可能导致安装失败:
- 右键点击驱动程序安装文件
- 选择“以管理员身份运行”
- 按照提示完成安装流程
检查设备管理器中的驱动状态
在Windows设备管理器中:
- 找到“网络适配器”中的小米设备
- 右键选择“更新驱动程序”
- 选择手动指定驱动文件路径
联系官方技术支持
若以上方法均无效,可通过以下方式获取帮助:
- 小米客服热线:400-100-5678
- 在线技术支持工单系统
驱动安装失败通常由系统兼容性、权限限制或文件损坏引起。建议从官方渠道获取驱动,并确保安装环境符合要求。如问题持续存在,及时联系官方售后团队进行深度排查。
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