故障现象描述
用户连接小米随身WiFi时,设备持续显示”正在获取IP地址”状态,最终无法建立有效网络连接。此问题常见于Windows 10/11系统,偶发于部分安卓设备。
驱动兼容性问题
常见驱动异常表现包括:
- 设备管理器出现黄色感叹号
- 虚拟网卡创建失败
- 驱动版本低于v2.0.811
建议通过小米官方工具执行驱动完整性校验,或使用驱动人生等第三方工具进行修复。
网络配置冲突
网络参数设置异常可能导致DHCP协议失效:
正常状态 | 异常状态 |
---|---|
DHCP服务启用 | 静态IP强制分配 |
IPv4自动获取 | IPv6优先连接 |
防火墙设置干扰
安全软件可能拦截关键通信端口:
- 暂时禁用Windows Defender防火墙
- 检查第三方杀毒软件的网络过滤规则
- 验证67/68 UDP端口开放状态
路由器兼容性验证
部分企业级路由器存在MAC地址过滤机制,建议在以下设备环境测试:
- 家用路由器(TP-Link/小米等)
- 手机热点模式
- 不同频段(2.4GHz/5GHz)
故障排除步骤
- 重启随身WiFi设备
- 重置网络适配器设置
- 更新无线网卡驱动程序
- 尝试手动指定IP地址
- 联系小米技术支持
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