南京光猫无法联网怎么解决？

1. 检查物理连接状态

首先确认光猫电源指示灯是否正常亮起，观察光纤接口处的红色LOS灯状态：若持续闪烁表示信号异常，稳定亮起则为正常。检查网线两端是否牢固插入光猫LAN口与路由器的WAN口，建议更换备用网线测试连接稳定性。

2. 重启光猫与关联设备

执行标准重启流程：断开电源等待60秒后重新启动，待设备完成初始化（约3分钟）。同时重启关联的路由器与计算机设备，注意操作顺序应为光猫→路由器→终端设备。若指示灯恢复后仍无法联网，建议执行光猫复位操作（需提前记录LOID认证信息）。

3. 验证设备配置参数

通过192.168.1.1访问光猫管理界面，重点核查以下设置项：

1. WAN口连接类型（PPPoE/动态IP/静态IP）
2. VLAN ID与802.1p优先级设置
3. DNS服务器地址配置

若使用路由器拨号，需确保光猫处于桥接模式。电脑端建议设置自动获取IP地址，避免地址冲突导致网络异常。

4. 排查光纤线路问题

检查入户光纤是否存在以下情况：

• 过度弯折（曲率半径小于30mm）
• 接头氧化或灰尘污染
• 动物啃咬造成的物理损伤

使用酒精棉清洁光纤接口后重新插接，若光衰值持续异常（＞-27dBm），需联系运维人员检测线路。

5. 联系网络服务运营商

当自主排查无效时，应通过以下渠道寻求技术支持：

• 拨打10000号故障申报热线
• 通过运营商APP提交电子工单
• 前往南京本地营业厅检测设备

需准备光猫背面贴纸信息及宽带账号，便于工作人员远程诊断。

南京地区光猫断网问题多由物理连接异常或配置错误导致，通过系统化的排查流程可解决80%以上的常见故障。建议用户定期检查设备固件版本，避免因系统漏洞引发网络中断。