一、通过400电话查询售后服务的步骤
拨打南京天加空调官方售后服务热线400-xxx-xxxx后，根据语音提示选择以下操作：
- 按“1”键进入售后咨询
- 按“2”键查询维修进度
- 按“3”键转接人工服务
二、天加空调售后服务覆盖范围
天加空调提供的售后服务包括但不限于：
- 产品安装指导
- 设备故障维修
- 零部件更换
- 年度保养预约
三、联系客服前的准备事项
为提高服务效率，建议用户提前准备好：
- 空调型号及购买凭证
- 设备故障现象描述
- 安装地址和联系方式
四、常见问题解答（FAQ）
以下是用户咨询频率较高的问题：
- 保修期内是否收费？需提供购买凭证
- 紧急报修响应时间？市区2小时内响应
- 服务网点查询方式？可通过官网或400电话获取
通过400电话查询天加空调售后服务流程便捷高效，建议用户保存官方热线并提前准备相关信息，以便快速获得专业支持。
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