服务预约规则
保定电信宽带安装服务需至少提前24小时进行预约，节假日期间建议提前48小时提交申请。用户可通过以下方式预约：
- 拨打客服热线10000号登记
- 登录电信网上营业厅提交工单
- 通过官方微信公众号预约
预约流程说明
完整预约流程包含三个关键阶段：
- 信息确认：工作人员将在2小时内致电核实地址
- 时段选择：提供上午（8:00-12:00）或下午（14:00-18:00）两个时段
- 服务确认：安装前1小时收到工程师联系方式
时间安排建议
建议用户根据业务类型预留时间：
| 业务类型 | 预计时长 |
|---|---|
| 光纤新装 | 90-120分钟 |
| 设备移机 | 60-90分钟 |
| 网络升级 | 30-45分钟 |
所需准备材料
安装当日请备齐：
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预埋网线接口位置图（可选）
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