检查硬件连接状态
首先确认设备物理连接正常：
- 确保USB接口无松动或氧化现象
- 尝试更换其他USB端口进行测试
- 检查设备指示灯是否正常闪烁
验证设备供电情况
电源不足可能导致设备无响应：
- 断开所有USB扩展坞直连电脑
- 避免使用前置USB接口
- 测试不同电源适配器的供电能力
更新驱动程序
驱动程序异常会引发设备失效：
- 打开设备管理器找到未知设备
- 右键选择”更新驱动程序”
- 访问小米官网下载最新驱动包
重置网络设置
网络配置冲突可能导致云盘异常：
- 在控制面板重置网络适配器
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 重启路由器和调制解调器
联系官方支持
当基础排查无效时建议：
- 记录设备SN码和故障现象
- 通过小米社区提交诊断报告
- 预约线下服务网点检测
建议按照硬件到软件的顺序逐步排查，80%的故障可通过重新安装驱动和重置网络解决。若设备仍无响应，可能存在硬件损坏需要专业维修。定期固件更新可有效预防此类问题。
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