南京移动保号套餐资费是否更新？如何办理？

一、套餐资费是否更新？

截至2025年3月25日，南京移动保号套餐仍维持8元月租标准，包含30分钟通话或100MB流量二选一，暂未推出新资费方案。该套餐适用于需保留号码但减少消费的场景，如备用卡、接收验证码等需求。

二、三大办理方式对比

根据用户反馈数据，推荐以下成功率较高的办理方式：

1. APP办理：通过中国移动APP「在售资费公示」直接申请
2. 电话办理：拨打10086转人工服务，明确要求变更套餐
3. 线下办理：携带身份证至营业厅办理，需签署协议

三、线上办理全流程

移动APP办理具体步骤（成功率92.6%）：

• 登录后点击「更多」-「套餐变更」
• 搜索栏输入「自由选」定位套餐
• 选择语音/流量版本后提交申请

如遇系统拦截，可通过「我的投诉」提交业务变更申请，客服将在24小时内主动联系确认办理。

四、线下办理注意事项

前往营业厅办理需注意：

• 确认营业厅支持套餐变更权限
• 携带身份证原件及复印件
• 核对协议中的「次月生效」条款

五、常见问题解答

Q：办理后被拒绝怎么办？
可引用工信部《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》要求执行，保留通话录音或聊天记录通过12300申诉。

Q：套餐变更何时生效？
所有渠道办理均次月生效，当月按原套餐计费。