检查物理连接
首先确认光猫的电源线和光纤线是否插紧。观察设备指示灯状态：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 光纤信号灯绿色为连接成功
- 网络灯闪烁表示数据传输中
重启光猫设备
按照以下步骤执行完整重启：
- 关闭光猫电源开关
- 拔下所有网线接头
- 等待3分钟后重新通电
- 待所有指示灯稳定后测试网络
验证账号配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| PPPoE账号 | 联通提供的宽带账号 |
| VLAN ID | 凤县地区一般为4051 |
联系联通客服
若上述操作无效，请通过以下方式联系客服：
- 拨打10010转人工服务
- 通过中国联通APP在线报障
- 联系本地装维人员上门检测
通过系统性的故障排查，多数光猫联网问题可通过物理检查、设备重启或配置验证解决。若问题持续，建议及时联系专业人员处理以避免网络中断影响正常使用。
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