南京长城宽带客服电话怎么查询?如何联系?

本文详细说明南京长城宽带客服电话查询方式,包含全国统一热线95079、各区域分中心电话及在线服务渠道,提供联系注意事项和最新服务信息。

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一、官方统一客服热线

长城宽带全国统一客服电话为95079,该热线提供7×24小时服务,支持宽带报修、套餐咨询、费用查询等全业务类型。拨打后根据语音提示选择”家庭宽带服务”可接入人工客服。南京用户也可直接拨打该号码处理网络故障,无需区分区域号码。

南京长城宽带客服电话怎么查询?如何联系?

二、南京各区域客服分中心电话

针对需要线下服务的用户,南京设有多个实体客服中心,具体联系方式如下:

南京长城宽带分中心联系方式
服务区域 联系电话 地址
银龙片区 025-84657737 秦淮区银龙花园136幢-4室
和燕路片区 025-84527762 和燕路客服中心
下关片区 025-58713016 下关客服中心
大厂片区 025-57014179 大厂客服中心

以上分中心服务时间为工作日9:00-18:00,建议提前电话确认营业状态。

三、在线服务渠道

非紧急问题可通过以下数字渠道处理:

  • 官方网站:访问https://www.95079.cn在线客服窗口
  • 微信公众号:关注”长城宽带”服务号进行留言
  • 自助报修:官网”帮助中心”提供常见故障解决方案

四、联系客服注意事项

  1. 报修时需准备宽带账号、安装地址等身份信息
  2. 网络故障建议先重启光猫/路由器再联系客服
  3. 分中心电话存在动态调整可能,建议优先拨打95079确认最新号码

通过以上多渠道服务,南京用户可快速解决宽带使用中的各类问题。建议保存95079作为首要联系方式,分中心电话作为区域性补充。如遇号码变更,官网公告栏将同步更新最新服务信息。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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