一、网络服务概述
南康广电宽带基于HFC混合光纤同轴网技术，提供家庭和企业宽带接入服务。作为区域性网络运营商，其服务范围主要集中在南康区及周边乡镇。
二、网络稳定性分析
根据2023年用户调研数据显示：
- 平均月故障率：0.8次/百户
- 峰值时段速率衰减：15-30%
- 平均故障修复时长：4.2小时
主要稳定性问题集中在暴雨天气线路维护和节假日网络拥堵两个方面。
三、覆盖范围解析
当前服务区域包含：
- 南康主城区全境覆盖
- 15个乡镇驻地
- 73个行政村光纤到村
- 新增5个工业园专线接入
- 扩建乡镇机房3处
- 实现98%行政村覆盖
四、用户使用反馈
收集的300份有效问卷显示：
- 满意度评分：83/100
- 主要优点：安装响应快、资费实惠
- 主要诉求：提升高峰时段稳定性
五、综合结论
南康广电宽带在区域覆盖方面表现突出，稳定性达到行业平均水平。适合对带宽要求不高的家庭用户，企业用户建议选择双线备份方案。随着光纤改造持续推进，其服务质量有望进一步提升。
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