一、官方服务热线
南充长城宽带统一客服电话为：4001-XXXX-XX（工作日8:30-18:30）。拨打时建议准备好宽带账号或安装地址信息，客服人员将协助处理网络故障、套餐变更等需求。
二、线上咨询渠道
可通过以下方式在线联系：
三、线下营业厅查询
南充主城区设有3个服务中心：
- 顺庆区文化路营业厅：0817-XXXXXXX
- 高坪区阳春路旗舰店：0817-XXXXXXX
- 嘉陵区耀目路服务中心
四、常见问题指引
咨询前建议先了解：
- 报修需提供宽带账号或身份证号
- 套餐资费变更次月生效
- 故障响应时间为24小时内
通过电话、线上平台与线下网点相结合的方式，南充长城宽带为用户提供多渠道咨询服务。建议优先通过官方客服热线获取即时响应，复杂问题可预约工程师上门处理。
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