一、电话咨询快速入口
南宁江南区长城宽带用户可直接拨打24小时客服热线95079，按语音提示选择“人工服务”。接通后提供宽带账号或地址信息，客服人员将协助处理报修、续费或套餐变更等需求。
二、在线客服即时响应
通过长城宽带官网或APP进入在线咨询通道：
- 官网右下角点击“在线客服”图标
- APP首页选择“我的-联系客服”
- 工作时段（8:30-22:00）平均响应时间低于2分钟
三、营业厅地址查询
江南区主要服务网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 星光大道营业厅 | 星光大道23号万达广场B座 | 9:00-18:30 |
| 白沙大道服务站 | 白沙大道108号丽汇大厦2层 | 8:40-19:00 |
四、常见问题自助解决
通过官方渠道获取自助服务指南：
- 访问官网「帮助中心」查询故障代码
- APP内使用“网络诊断”工具自动检测
- 查看短信推送的常见问题解决方案
五、微信公众号服务
关注“长城宽带南宁服务中心”公众号，可实现：
- 在线缴费与套餐查询
- 预约工程师上门服务
- 接收最新优惠活动通知
结论：南宁江南区用户可通过电话、线上平台、营业厅等多渠道快速联系长城宽带，建议优先使用95079客服热线与官方APP，紧急问题可前往星光大道营业厅处理。
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