一、基础问题排查
若设备双击后无反应,可优先执行以下操作:
- 尝试更换USB接口或电脑,排除端口供电不足问题
- 检查设备指示灯状态,若未亮起则可能是电池故障(需联系售后更换)
- 长按电源键10秒强制重启设备,部分版本需配合电脑端操作
二、软件与驱动修复
软件冲突是导致闪退的常见原因,建议按顺序尝试:
- 卸载原有驱动后,访问小米官网下载最新版驱动程序
- 在设备管理器中检查「网络适配器」项是否存在异常标识
- 关闭杀毒软件和防火墙进行测试,排除安全软件拦截可能
三、系统设置调整
系统参数配置不当可能引发兼容性问题:
设置项 | 推荐值 |
---|---|
电源管理 | 禁用「允许计算机关闭设备」选项 |
休眠策略 | 调整为「始终开启」模式 |
IP分配 | 尝试固定IP地址避免DHCP冲突 |
四、设备重置与恢复
通过硬件重置解决软件级故障:
- 使用卡针按压reset孔10秒恢复出厂设置
- 重新插拔设备等待系统自动识别硬件
- 在创建页面点击隐藏菜单执行「重启随身WiFi」
五、硬件故障检测
若上述方案无效,需考虑硬件问题:
- 测试设备在其它电脑上的工作状态
- 检查USB接口是否存在氧化或接触不良
- 通过专业工具检测主板电路和信号模块
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