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官网查询路径
访问小米官方网站（www.mi.com），点击页面底部「服务支持」选项，在搜索栏输入「随身WiFi」或「售后服务」，即可查看全国统一服务热线及在线客服入口。
客服电话咨询
小米官方客服热线为400-100-5678，服务时间为每日9:00-18:00。拨打后根据语音提示：
- 选择「产品咨询」
- 按「3」号键进入网络设备服务
- 转接人工客服查询售后需求
线下门店支持
通过「小米商城」APP定位最近的小米之家或授权服务网点：
- 打开APP首页「服务」页面
- 使用「附近门店」地图功能
- 致电网点确认设备支持范围
售后服务政策
小米随身WiFi享受1年质保服务，需保留购买凭证。售后电话咨询时需准备：
- 产品SN码
- 购买日期证明
- 故障现象描述
常见问题解答
若遇电话占线，可通过以下方式加速处理：
- 通过小米商城APP提交工单
- 微博私信「小米服务」官方账号
- 使用官网「智能客服」即时应答
| 渠道类型 | 服务时段 |
|---|---|
| 电话客服 | 每日9:00-18:00 |
| 在线客服 | 每日8:00-22:00 |
结论：通过多渠道组合查询，用户可以快速获取小米随身WiFi的售后支持。建议优先使用官方客服电话结合线上渠道，确保问题高效解决。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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