一、拆机前准备材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等设备及配套电源
- 最近一期缴费凭证（可选）
二、拆机办理方式
用户可选择两种办理途径：
- 线上通过电信营业厅APP申请
- 线下前往自营营业厅办理
三、线上申请流程
通过”中国电信”APP办理的具体步骤：
- 登录后进入”自助服务”页面
- 选择”宽带业务办理”-“拆机申请”
- 上传身份证照片并填写设备信息
- 提交申请后等待客服回访确认
四、线下营业厅办理
前往保定电信自营厅需注意：
- 工作日办理时间：8:30-18:00
- 携带全部准备材料原件
- 现场填写《拆机业务申请表》
五、费用结算说明
拆机时将进行费用清算：
- 按实际使用天数结算当月费用
- 退还设备押金（如适用）
- 需结清所有欠费方可办理
六、设备返还要求
设备返还注意事项：
- 光猫、电源适配器需完整归还
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留归还凭证至少6个月
保定电信宽带拆机需提前准备证件材料，通过线上或线下渠道提交申请，完成费用结算和设备归还后即可生效。建议办理前拨打10000号确认账户状态，避免因欠费或合约未到期导致流程延误。
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