故障现象描述
- 设备显示已连接但无法访问互联网
- 浏览器提示DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG错误
- 特定网站无法加载但即时通讯软件可用
检查网络状态
执行以下基础排查步骤：
- 重启随身WiFi设备和路由器
- 检查电脑网络适配器状态
- 使用其他设备测试网络连通性
修改DNS设置
通过修改DNS服务器地址解决域名解析问题：
- 首选DNS：114.114.114.114
- 备用DNS：8.8.8.8
在控制面板的网络设置中，选择IPv4属性进行配置修改。
驱动更新方法
按以下步骤更新网络驱动程序：
- 访问小米官网下载最新版驱动
- 通过设备管理器执行驱动回滚
- 使用驱动人生等工具自动检测
设备重置操作
执行硬件重置的完整流程：
- 长按设备复位键10秒恢复出厂设置
- 重新配置无线网络名称和密码
- 通过miwifi.com进行高级设置
通过系统性的排查和设置调整，大多数域名解析异常问题可以得到有效解决。建议按照网络层、驱动层、设备层的顺序逐步排查，必要时联系小米官方技术支持获取专业帮助。
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