一、官方客服电话查询
南昌地区用户可通过以下方式联系长城宽带官方客服：
- 全国统一服务热线：0791-2125099（工作日8:30-20:30）
- 区域服务专线：0791-95079（24小时宽带报修与业务咨询）
- 手机客服热线：18870029371（紧急网络故障联系）
二、服务站联系方式
南昌各区域服务站联系方式如下：
| 服务点 | 联系电话 | 地址 |
|---|---|---|
| 青山湖大道服务站 | 0791-87874077 | 青山湖大道沿线社区 |
| 向塘镇服务站 | 0797-95079 | 思强广场百货大楼对面 |
三、在线查询方式
非紧急服务需求可通过以下在线渠道处理：
- 访问官网www.95079.cn在线客服系统
- 通过微信公众号”长城宽带”提交服务工单
- 登录官方商城www.gwbn.net.cn查询套餐信息
四、注意事项
联系客服时建议准备：用户账号/安装地址/身份证后四位。故障报修需明确描述现象：
- 网络完全中断或网速异常
- 具体故障发生时间与频率
- 已尝试的解决方法
南昌用户可通过电话、服务站及在线渠道获取长城宽带服务，建议优先使用95079全国统一热线。保留电子工单编号可有效追踪服务进度，重大网络故障建议直接联系区域服务站工程师。
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