一、全国统一客服电话查询方式
长城宽带全国统一客服热线为95079，该号码为24小时全天候服务电话，用户可拨打后根据语音导航选择对应服务类别。家庭宽带用户选择按键“1”，投诉建议选择按键“4”即可转接人工服务。
二、南昌本地专属服务热线
南昌地区用户可通过以下专属电话获取服务：
- 客服热线：0791-2125099（总机）
- 报装咨询：13970885560（高新区分部）
- 网络报修：13807910520（维修专线）
- 微店服务：17167917888（线上业务办理）
三、多渠道联系方式汇总
除电话服务外，南昌用户还可通过以下方式联系：
- 官方网站在线客服系统
- 微信公众号“长城宽带南昌分公司”
- 线下服务点：西湖区光大科技园二楼
四、联系客服前的准备事项
建议提前准备用户账号、宽带安装地址及故障现象描述，可有效提升服务效率。涉及设备问题时需提供路由器/光猫型号信息。
通过上述查询方式，用户可根据具体需求选择最便捷的沟通渠道。建议优先保存本地专属服务号码，同时关注官方线上平台获取最新服务动态。
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