服务升级概述
崇川区广电网络近期完成电话服务系统全面升级，采用新一代IP融合通信技术，实现通话质量提升60%。
升级后系统支持高清语音通话与智能路由切换，确保极端天气下通信稳定性。
宽带覆盖区域扩展
2023年新增光纤覆盖区域包括：
- 钟秀街道全域
- 任港社区商业综合体
- 狼山风景区周边住宅区
| 区域 | 覆盖户数 |
|---|---|
| 城东片区 | 12,300户 |
| 观音山新区 | 8,750户 |
技术升级亮点
- 10G PON光纤接入技术部署
- 千兆Wi-Fi 6全域覆盖方案
- IPv6双栈网络支持
- 智能故障诊断系统上线
用户反馈与数据
服务升级后用户投诉率下降42%，平均网速提升至326Mbps。
新开通的24小时智能客服系统处理效率提升80%，实现90%常见问题自动解决。
本次升级显著提升崇川区数字化基础设施水平，为后续智慧城市建设和家庭物联网应用奠定坚实基础。
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