一、办理方式
- 官方线上渠道：访问长城宽带官网或官方商城在线下单
- 电话预约：拨打服务热线400-100-9761登记办理
- 线下营业厅：携带身份证至授权代理网点办理
二、资费标准
| 套餐类型 | 月费标准 | 合约优惠 |
|---|---|---|
| 100M纯宽带 | 19.9元/月 | 首年赠送1个月 |
| 300M+电视 | 44.9元/月 | 免费提供机顶盒 |
| 1000M尊享 | 89.9元/月 | 享免费提速服务 |
长期合约更优惠：100M套餐3年合约日均低至1元，500M套餐2年合约可省300元
三、优惠活动
- 新用户首装享1-2个月免费体验期
- 老用户续费每月减免10元
- 推荐亲友办理双方各得50元话费
四、安装流程
- 提交证件信息核验（身份证+房产证明）
- 工程师24小时内上门勘测线路
- 签订服务协议并缴费
- 专业调试及网络测试
五、常见问题
Q：套餐变更如何处理？
合约期内可免费升级套餐，降档需支付违约金
Q：故障响应时效？
城区用户2小时内响应，乡镇地区承诺8小时修复
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