安装前准备
在安装南方广电宽带前，需确认以下事项：
- 确认已办理宽带业务并获取安装编号
- 检查室内是否预留光纤接口或网线接口
- 清理设备安装区域，确保电源插座可用
预约安装流程
通过官方渠道提交安装申请：
- 登录南方广电网上营业厅提交安装需求
- 拨打客服热线95555进行人工预约
- 收到确认短信后准备接待安装人员
设备安装步骤
技术人员上门后，将按以下顺序操作：
- 布置光纤线路或检查现有网络接口
- 安装光猫设备并配置网络参数
- 设置无线网络名称（SSID）和密码
网络连接测试
完成安装后需进行网络验证：
- 使用网线直连光猫测试有线网络
- 通过移动设备连接WiFi验证无线信号
- 访问测速平台进行带宽验证
常见问题处理
遇到网络异常时可尝试以下方法：
| 代码 | 解决方案 |
|---|---|
| ERR-678 | 重启光猫设备 |
| ERR-651 | 检查网线连接 |
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