家电产品支持
博世400电话服务覆盖全系列白色家电，包括：
- 冰箱/冰柜制冷设备
- 洗衣机/干衣机系列
- 嵌入式烤箱/蒸箱
- 洗碗机/消毒柜产品
电动工具与暖通系统
专业级产品支持包含：
- 电动工具故障诊断
- 热力系统技术咨询
- 新风系统安装指导
- 智能控制系统配置
汽车零部件服务
面向汽车后市场提供：
- 传感器技术支持
- 制动系统咨询
- 车载电器保修查询
常见问题类型
服务涵盖的典型问题包括：
- 产品使用异常排查
- 配件更换指导
- 保修政策解读
- 维修网点查询
服务流程说明
标准化服务流程包含：
- 产品型号确认
- 故障现象描述
- 远程诊断建议
- 服务方案制定
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