服务时间说明
博世壁挂炉400官方客服热线提供全年无休服务,具体服务时段为:工作日08:30-20:00,周末及法定节假日09:00-18:00。紧急报修服务支持24小时响应,非人工时段可通过语音留言反馈问题。
电话咨询方式
拨打400-888-8888后按以下步骤操作:
- 选择语言(按1为普通话)
- 按2进入壁挂炉服务专线
- 根据提示选择咨询/报修类型
常见问题处理
电话咨询前建议准备以下信息:
- 产品型号标签照片
- 安装日期及购买凭证
- 故障现象描述
注意事项
为确保服务质量,请注意:
- 高峰期等待时间可能延长
- 远程诊断需保持网络畅通
- 线下服务需提前预约
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