问题确认与初步排查
当400电话无法接通时，请先执行以下基础检查：
- 确认拨打的400号码完整无误
- 检查网络设备物理连接状态
- 验证其他通信渠道（如内线电话）是否正常
替代联系方式
若电话持续无法接通，可通过以下方式联系支持团队：
- 发送邮件至support@brocade.com
- 使用官网在线支持表单
- 通过客户门户提交服务工单
远程支持申请
紧急情况下可申请远程技术支持：
- 准备设备序列号
- 开通SSH/Telnet访问权限
- 记录当前故障现象
故障记录与跟踪
建议按照以下流程保存故障证据：
- 截取设备错误代码截图
- 记录故障发生时间线
- 保存相关日志文件
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