网络覆盖与信号问题
即使显示VoLTE已注册，若所在区域4G网络覆盖不稳定或信号强度不足（RSRP值低于-110dBm），将导致高清通话自动回落到2G/3G网络。建议通过以下方式排查：
- 查看手机信号栏是否显示HD图标
- 使用工程模式检测当前网络频段
- 尝试移动到开阔区域测试通话质量
手机设置错误
常见设置问题包括：
- 未在双卡设置中将卡1设为主数据卡
- APN配置未包含IMS相关参数
- 系统开发者选项中误关闭VoLTE功能
| 问题现象 | 检查路径 |
|---|---|
| 无HD标志 | 设置>移动网络>启用VoLTE |
| 通话断续 | APN类型是否包含ims |
运营商配置问题
需确认SIM卡已开通VoLTE服务，部分运营商要求：
- 套餐包含VoLTE基础服务
- 完成IMS注册短信验证
- SIM卡版本支持（如换领USIM卡）
设备兼容性限制
2018年前生产的设备可能存在：
- 基带固件不支持当前运营商频段
- 未通过运营商入网认证
- 硬件不支持EVS编解码
系统或软件故障
尝试执行以下操作序列：
- 重启手机并检查系统更新
- 重置网络设置（注意会清除WiFi密码）
- 备份数据后执行工厂重置
建议按照网络检查→设置验证→运营商确认→硬件排查的优先级逐步排除，若问题持续需提供日志给设备厂商分析。
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