故障现象描述
当小米随身WiFi作为无线网卡使用时,若出现驱动异常,可能导致设备无法识别、网络连接中断或信号不稳定等问题,具体表现为系统托盘图标显示感叹号或设备管理器中存在黄色警告标识。
检查硬件连接
首先排除物理连接问题:
- 尝试更换USB接口插入设备
- 确认电脑USB端口供电正常
- 在其他设备上测试小米随身WiFi是否正常工作
更新驱动程序
通过以下步骤手动更新驱动:
- 右键点击开始菜单,选择「设备管理器」
- 展开「网络适配器」找到小米设备
- 右键选择「更新驱动程序」,自动搜索或从官网下载最新驱动
- 重启电脑并测试网络连接
系统设置检查
若驱动正常但仍无法联网:
- 检查Windows防火墙是否阻止设备通信
- 在「网络和共享中心」重置适配器选项
- 使用命令提示符执行
netsh winsock reset
重置网络配置
通过系统命令恢复网络组件:
- 以管理员身份打开命令提示符
- 依次输入以下命令:
netsh int ip reset netsh advfirewall reset
- 完成操作后重启系统
联系技术支持
若上述方法无效,可通过以下途径获取帮助:
- 访问小米官方网站提交工单
- 拨打客服热线400-100-5678
- 携带设备到线下授权服务点检测
通过逐步排查硬件连接、驱动状态和系统配置,大多数网络故障均可自主修复。建议定期更新驱动并保留设备原始安装包以备恢复。
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