设备状态初步检查
首先确认小米随身WiFi的物理指示灯状态：
- 绿灯常亮：设备运行正常
- 红灯闪烁：网络连接异常
- 无灯光：电源故障或设备损坏
尝试使用其他手机或笔记本电脑连接同一设备，排除单一终端问题。
信号强度与网络环境检测
通过手机WiFi设置界面查看信号强度：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 1-2格 | 靠近设备或移除遮挡物 |
| 满格无网络 | 检查上级网络源 |
手机网络设置验证
按顺序执行以下手机设置检查：
- 关闭/开启飞行模式
- 忘记网络后重新连接
- 检查APN设置（仅移动数据模式）
- 禁用省电模式中的网络限制
小米随身WiFi固件更新
通过小米官方工具检测固件版本：
- PC端使用「小米WiFi助手」
- 移动端使用「米家」APP
升级前请保持设备电量高于50%。
设备重置与重新配对
长按重置孔5秒恢复出厂设置，重新配置时注意：
- 选择2.4GHz频段（兼容性更好）
- 避免使用特殊符号作为SSID
- 设置WPA2-PSK加密协议
联系官方技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息后联系客服：
- 设备SN码（底部标签）
- 手机型号及系统版本
- 错误发生时的具体现象描述
通过系统性排查可解决90%的网络连接问题，重点关注设备状态、信号环境与终端设置三个维度。若硬件故障需及时申请官方售后检测。
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