问题现象概述
当小米随身WiFi插入计算机USB接口时，设备管理器显示未知设备或弹出”请插入”提示，通常由驱动异常、USB供电不足或系统服务异常引起。本指南将分步骤解决此问题。
基础检查步骤
执行以下基础排查：
- 尝试更换USB接口（优先选择3.0蓝色接口）
- 检查设备指示灯状态（正常应为蓝色常亮）
- 更换USB数据线测试连接
- 在不同计算机上测试设备
驱动修复方法
通过设备管理器更新驱动：
- 右键点击Windows开始菜单选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 右键选择”更新驱动程序”
- 选择”自动搜索驱动程序”
若自动更新失败，建议访问小米官方网站下载专用驱动包，安装时需禁用杀毒软件。
系统设置调整
修改系统电源设置：
- 控制面板 > 电源选项 > 更改计划设置
- 禁用USB选择性暂停设置
- 调整无线适配器设置为”最高性能”
联系技术支持
若问题仍未解决，可通过以下方式联系小米客服：
- 服务热线：400-100-5678
- 在线客服：mi.com/support
- 线下服务网点查询
常见问题解答
Q：更新驱动后仍提示错误怎么办？
A：建议完全卸载旧驱动后重新安装，使用第三方驱动清理工具效果更佳。
Q：设备在Mac系统无法识别？
A：目前仅支持Windows 7及以上系统，Mac需通过BootCamp运行Windows。
通过系统性的驱动更新、硬件检测和系统设置优化，大多数”请插入”提示问题均可解决。建议定期访问小米官网获取最新驱动程序，并保持操作系统为最新版本。
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