问题现象描述
当小米随身WiFi插入电脑USB接口时，可能出现以下异常情况：设备指示灯不亮、系统未弹出新硬件提示、网络适配器列表中未显示无线设备。
硬件设备检查
按照以下步骤进行物理检测：
- 尝试更换USB接口（优先选择主板原生接口）
- 在不同电脑设备上测试设备响应
- 使用其他USB设备验证端口功能
| 接口类型 | 测试结果 |
|---|---|
| USB 2.0 | 正常识别 |
| USB 3.0 | 需安装扩展驱动 |
驱动程序排查
通过设备管理器进行驱动验证：
- 右键「此电脑」选择「管理」
- 展开「网络适配器」分支
- 检查是否存在带感叹号的设备
建议从官网下载最新驱动包进行覆盖安装。
系统设置验证
需要检查的Windows系统配置：
- 网络和共享中心-更改适配器设置
- 防火墙和网络保护设置
- 电源管理中的USB暂停功能
固件更新方法
访问小米官方网站下载固件升级工具，按照以下流程操作：
- 断开设备与电脑的连接
- 运行升级程序后插入设备
- 根据提示完成固件刷新
官方支持渠道
若经过上述排查仍未解决问题，可通过以下方式联系技术支持：
- 小米服务热线：400-100-5678
- 官方社区在线客服
- 授权服务中心检测
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