一、确认设备基础状态
首先确保小米随身WiFi处于正常工作模式:
- 设备指示灯是否常亮或闪烁
- USB接口是否接触良好(建议更换接口测试)
- 尝试通过其他设备验证随身WiFi能否正常发射信号
二、检查手机热点设置
手机端需满足以下条件:
- 开启「便携式热点」功能,建议关闭「隐藏网络」选项
- 确认热点频段为2.4GHz(部分旧款设备不支持5GHz频段)
- 检查WPA2/WPA3加密协议兼容性,可尝试临时关闭密码测试
三、排除信号干扰因素
环境干扰可能导致设备无法识别热点:
- 保持随身WiFi与手机距离在3米范围内
- 避免同时开启蓝牙、无线鼠标等2.4GHz频段设备
- 通过路由器后台查看周边信道占用情况
四、更新软件与驱动
执行系统级更新操作:
- 访问小米官网下载最新版随身WiFi驱动
- 在手机系统设置中检查安全补丁更新
- 重置网络设置(注意会清除已保存WiFi记录)
五、恢复出厂设置
若问题仍未解决:
- 长按设备复位孔10秒恢复初始配置
- 重新配置网络名称(SSID)与密码
- 建议使用字母+数字组合,避免特殊符号
六、联系官方支持
当所有排查无效时:
- 记录设备SN码及故障现象
- 通过小米社区提交诊断报告
- 预约线下服务中心硬件检测
结论:多数连接问题可通过检查基础设置、更新驱动和排除干扰解决。若硬件故障需及时联系售后,建议定期维护设备固件以保持最佳性能。
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