确认故障现象
首先确认设备摔落后的具体表现：指示灯是否正常闪烁？插入电脑后能否被识别？其他设备能否搜索到WiFi信号？记录异常现象有助于定位问题。
物理损伤检查
按照以下顺序检查设备外观：
- 观察外壳是否有裂痕或变形
- 检查USB接口是否松动错位
- 轻摇设备听内部是否有零件异响
设备状态检测
通过计算机进行硬件检测：
- 将设备插入其他USB端口测试
- 打开设备管理器检查驱动状态
- 尝试在不同操作系统环境中测试
固件重置操作
长按复位按钮15秒恢复出厂设置，操作流程：
- 确保设备处于通电状态
- 使用卡针按住复位孔
- 等待指示灯快速闪烁后松开
联系官方售后
若自行检测无效，建议：
- 通过小米官网查询保修状态
- 准备购买凭证和SN码
- 选择授权服务网点送修
通过系统性检测可初步判断故障类型，物理损伤建议立即停用并送修，软件问题可尝试固件重置。如设备仍无法正常工作，应及时联系官方售后获取专业支持。
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