一、检查硬件连接状态
当设备无法正常工作时,请按以下顺序排查:
- 确认USB接口接触良好,尝试更换其他接口
- 观察指示灯状态:绿色常亮表示正常,红色需重启
- 使用其他设备测试同一USB接口供电能力
二、驱动安装与更新
驱动异常是常见问题,解决方法包括:
- 访问小米官网下载最新版驱动程序
- 通过设备管理器手动更新驱动
- 卸载后重新插拔设备触发自动安装
三、系统网络设置调整
在控制面板中进行以下设置:
项目 | 建议值 |
---|---|
IPv4协议 | 自动获取 |
电源管理 | 关闭节电模式 |
四、固件版本升级
升级步骤:
- 打开小米WiFi客户端软件
- 进入「设备管理」-「固件升级」
- 完成升级后重启设备
五、重置设备恢复出厂
当以上方法无效时:
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 重新配置网络名称和密码
- 测试2.4GHz和5GHz双频段
通过系统化排查硬件连接、驱动状态、网络设置等关键环节,大多数使用问题均可自行解决。若仍无法排除故障,建议联系小米官方售后获取专业技术支持。
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