1. 检查设备状态
若小米随身WiFi无法连接网络,请先确认以下基础状态:
- 设备指示灯是否正常亮起(绿色为正常,红色为异常)
- USB接口是否松动或接触不良
- 设备是否过热导致自动保护断网
2. 重启设备与主机
尝试以下重启流程:
- 拔下小米随身WiFi,等待10秒后重新插入
- 关闭电脑/手机的WiFi功能,30秒后重新启用
- 重启操作系统,检查网络适配器状态
3. 检查网络配置与驱动
在Windows系统中:
- 打开“设备管理器”查看网络适配器是否有感叹号
- 访问小米官网下载最新版MiWiFi驱动程序
- 在控制面板中重置TCP/IP协议栈(命令行输入netsh int ip reset)
错误代码 | 解决方案 |
---|---|
651 | 更新网卡驱动 |
720 | 重置网络配置 |
4. 固件升级步骤
- 登录小米WiFi客户端软件
- 进入“设备管理”-“系统升级”
- 下载并安装最新固件包
- 完成后重新插拔设备
5. 恢复出厂设置
长按设备复位孔5秒,待指示灯快闪后:
- 重新扫描WiFi热点
- 使用默认密码(初始为12345678)连接
- 通过客户端修改个性化配置
6. 联系官方售后支持
若以上方法无效,请准备以下信息:
- 设备SN码(位于机身标签)
- 故障发生时的操作日志
- 操作系统版本及网络环境描述
结论:通过系统性的硬件检查、驱动更新和固件维护,大多数断网问题可自行解决。如遇硬件损坏,建议通过小米官方渠道申请保修服务。
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