问题概述
当小米随身WiFi设备出现无法正常关闭的情况，可能由软件设置冲突、驱动程序异常或硬件故障引起。本指南将系统性地提供解决方案。
检查基本设置
按照以下顺序排查基础设置问题：
- 确认设备物理开关是否卡滞
- 打开系统网络设置面板检查禁用状态
- 在小米WiFi客户端中尝试软关闭操作
更新驱动程序
执行以下步骤更新网络适配器驱动：
- 设备管理器右键卸载网络适配器驱动
- 访问小米官网下载最新版驱动包
- 安装后重启计算机测试功能
排查系统冲突
常见系统冲突场景包含：
- 第三方防火墙软件拦截
- VPN客户端服务占用
- 系统电源管理策略冲突
固件升级方法
通过官方工具执行固件更新：
- 连接设备至可用的网络环境
- 打开小米WiFi客户端检测更新
- 确认更新日志包含电源管理修复项
联系官方支持
当软件方案无效时，建议：
- 通过小米官网提交服务工单
- 提供设备序列号和故障视频
- 预约线下服务中心检测
通过系统性的软硬件排查，90%以上的无法关闭问题可通过驱动更新或设置调整解决。如遇硬件故障，建议及时联系官方售后获取专业支持。
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