欠费对宽带使用的影响
当宽带账户出现欠费时，南方广电将在48小时内分阶段限制服务：首次欠费将降低网速至1Mbps，72小时后若未缴费则完全停机。停机期间无法使用网络服务，且可能产生滞纳金。
如何查询欠费金额
用户可通过以下途径实时查询欠费信息：
- 登录南方广电网上营业厅「账户中心」
- 拨打客服热线96123按2号键查询
- 前往线下营业厅通过自助终端机查询
4种快速缴费方式
- 官方APP缴费：下载「南方广电服务」APP，支持支付宝/微信/银联支付
- 微信公众号：关注「南方广电」公众号，绑定账号后在线缴费
- 线下网点：2000+合作便利店支持现金/扫码缴费
- 银行代扣：签约自动扣款服务可享受9.8折优惠
缴费后服务恢复时间
不同缴费方式的恢复时效：
| 缴费方式 | 恢复时间 |
|---|---|
| 线上支付 | 5-15分钟 |
| 银行代扣 | 2小时内 |
| 线下现金 | 需提供凭证人工审核 |
避免欠费的注意事项
- 开通余额不足短信提醒服务
- 设置缴费日历提醒（每月5号为统一扣费日）
- 保留预存金额不少于月租费的150%
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