一、问题现象描述
当使用小米随身WiFi时，用户可能遇到以下问题：插入设备后无法识别网络、驱动安装过程中提示“安装失败”错误，或设备管理器中显示黄色感叹号。
二、检查设备硬件状态
首先确认硬件是否正常：
- 尝试将设备插入其他USB接口
- 在不同电脑上测试设备是否可用
- 检查USB接口供电是否稳定
三、驱动安装失败解决方案
若驱动安装失败，请按以下步骤操作：
- 访问小米官网下载最新版驱动
- 卸载原有驱动后重启系统
- 以管理员身份运行安装程序
- 暂时关闭第三方杀毒软件
四、系统兼容性验证
确认操作系统版本符合要求：
- 支持Windows 7/8/10/11（64位）
- macOS系统需使用专用版本驱动
五、防火墙与安全软件设置
部分安全软件可能拦截驱动安装：
- 临时禁用Windows Defender防火墙
- 将小米驱动加入杀毒软件白名单
- 检查网络权限设置是否受限
六、联系官方技术支持
若问题仍未解决：
- 通过小米官网提交服务工单
- 拨打400-100-5678技术支持热线
- 携带设备至授权维修点检测
通过上述方法可解决大部分驱动安装及联网问题。若属硬件故障，建议及时联系官方售后进行设备更换或维修。
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