一、通过官网查询服务电话
南方广电宽带用户可访问官方网站（www.cbnnet.com），在首页底部“客户服务”栏目中查找“联系方式”。页面会显示以下信息：
- 24小时宽带故障报修电话
- 业务办理咨询专线
- 区域专属服务号码
二、使用官方App获取联系方式
下载并登录“南方广电”手机客户端，依次点击：
- 首页“在线客服”图标
- 选择“电话服务”选项
- 查看当前绑定账户对应的服务专员号码
三、拨打通用客服热线
全国统一客服热线96923提供智能语音导航服务，根据提示选择：
- 按1键：宽带故障申报
- 按2键：套餐资费查询
- 按0键：转接人工服务
四、线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近营业厅，通过自助查询机或服务窗口获取：
- 扫描证件登录系统
- 选择“服务电话查询”功能
- 打印带防伪标识的号码清单
通过官网、App、热线电话和线下网点四种渠道，用户可以快速获取准确的广电宽带服务号码。建议优先使用官方数字平台查询，遇到网络故障时可直接拨打96923紧急专线。
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